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7-11便利店在日本关店1000家!网友:赶紧去买盒便

  看到今天的题头,大家不要错认为是奥林匹克运动会“更高更快更强”的现场。是的,这次我们要来聊一聊,我们都 非常熟悉而且利用率极高的便利店:7-ELEVEN(下称7-11) 。

  相信大家去日本旅游,放下背包后的第一件事,可能就是跑一圈日本的便利店,而7-11则是日本便利店“三巨头”之一。

  自1927年开店,到前段时间在《朝日新闻》宣布至2022年,日本店要关店1000家,这个在“小卖铺”市场上的 “疾驰的野马” 究竟有着怎样的前世今生?今天,日站君就带大家来展开聊一聊。

  虽然给我们 印象 最深 的可 能是7-11日本店,可是实际上,7-11却是个正儿八经的美国品牌。

  在1927年美国德克萨斯州,7-11还不叫7-11,它叫做“Southland Ice Company”(南部冰店),也就是当地一个卖冰块儿的小店。

  冰块在当时作为夏天预防食物腐坏、消暑降温的灵魂产品,让南部冰店一开店就受到了当地群众的热烈欢迎。

  也就是在那时候,南部冰店的店主杰弗逊格林攒下了第一桶金。

  俗话说 懒人改变世界 ,有了冰块,群众就开始想要点儿别的,他们对格林说:“你卖冰块儿整挺好,不如再卖点牛奶鸡蛋面包什么的,我们不就更方便了吗?”

  而这就是7-11的雏形,格林先生接受了当地人的建议,在贩卖冰块的基础上,增加售卖鸡蛋牛奶等日用品的种类,并开出了第一家“便利店”(当时被叫做Totem Stores,门口竖立一根图腾柱作为标志)。随着店铺不断增多, 商店营业时间固定为早上7点到晚上11点,1946年,南部冰店正式改名为“7-ELEVEN” 。

  从此,7-11诞生了!而 数字7与字母11的规格,作为LOGO设计的基础元素 ,也从当时保留到了现在。

  1974年, 7-11登陆日本,在日本东京江东区丰洲开出了第一家门店 。而在这之前,开店的过程却并不是很顺利。

  作为7-11代理的伊藤洋华堂,在预计开第一家店的时候,就遭到了各商店街当地店铺店主的一致反对。

  各店店主认为这种“以大欺小”的作法,是不给他们活路,而当时伊藤洋华堂的总经理铃木敏夫则认为“日本的小商店由于生产力低下无法发展,和百货店没什么联系”。

  最终商店街的店主们接受了伊藤洋华堂的联合经营改良建议,7-11的日本一号店成功开张,直到现在,这家店铺还开在原来的店址,持续为周围的居民提供生活上的便利。

  开店开的快,是7-11的一个重要特征 ,在开出一号店之后,7-11在日本疯狂扩张,它推崇的“便利、快速”的理念在当时的时代背景下与日本人民的生活节奏极度契合,在之后的40年里,日本成为了7-11门店开辟的主战场!

  直到2019年7月末, 7-11在日本已经开出了21005家门店,几乎是全球门店总数第二位泰国的一倍! 更比老东家美国市场门店多出了3倍以上,也难怪有好多人都以为7-11是日本企业啦。

  仅仅是疯狂开店,但是服务如果跟不上,在注重服务的日本是根本吃不开的。而 7-11服务的核心,就是为周边的居民,提供更快更有效率的服务 。

  如果有在日本居住过一段时间的朋友,一定对 7-11店里的自助打印机 毫不陌生,因为它实在是太效率太方便了!

  除了标准的复印之外,打印、扫描、传真功能样样都有。还能处理网上付费、支付国民保险、支付考试报名费、购买电影票和各类演出门票、旅行巴士,甚至能购买彩票,真是一台机器把所有便民服务给你全搞定了!

  照片打印功能也非常齐全,除了普通格式外,还支持分割、拍立得、证件照等形式。 最关键的是操作界面设计的非常简明,一看就懂 。

  除了打印机之外还有365天24小时营业的银行ATM服务,日站君必须说,可比银行方便多了。

  如果要等朋友或者打发打发时间,相信大家都会选择在7-11的杂志架前稍微逗留一会儿翻一翻最新的杂志。其实,7-11同时还为居民提供了定期杂志订阅的业务。

  订阅这些杂志,甚至不需要提前预付费,只要在发售日当日来取杂志的时候付钱就行,真是过于贴心!

  即便是店内没在卖的杂志,在7-11也能给你订!网罗了全日本最多的杂志资源,让你再也不会错过任何想要的杂志!

  同样的,7-11也能给你收发快递,宛若一个快鸟驿站,日站君之前去日本旅游的时候, 买完一整箱的药妆就直接从便利店寄到机场了 ,非常方便!

  除了与日本快递服务业务最好的黑猫yamato进行合作之外,7-11还开通了GU和优衣库的货物收取业务,方便购买衣服的居民在自家周围取货。

  由于日本社会日渐高龄化与少子化,针对高年龄人群,7-11还推出了三项店内商品的配送服务。

  7-11健康餐饮配送通过每天搭配不同的餐点,为居家生活不便的老年人和忙碌上班而无暇顾及照料孩子的“双社畜父母”提供每天定点定时的餐饮配送,每天的菜单还都不一样!

  轻松投递服务可以通过7-11自开发的电动助力车,将在店内下单的商品直接配送到家,免去了老年人们手提商品的劳累。

  而前一段时间炒的火热的“摆摊”,在日本其实早就已经以另一种形式得以实现。

  7-11的“超市摆摊车”会定期前往离市区比较远的居民区,载着各类蔬菜水果等商品,为周边出行不便的人群提供方便。

  这种车内部有4种温度划分区块 ,可以适应不同的商品分类, 总共可以运送多达150种商品 ,简直是一个小型流动超市,可是太方便了!

  除了以上这些服务,岛国的7-11还有很多功能,包括 自助咖啡、送洗衣物、共享单车 等等,小小的便利店事无巨细的渗透到了居民生活的各个方面,可以说日本的便利店才是线:一切设计,为了更好更效率

  除去服务功能的五花八门之外,日本7-11的设计细节也是可圈可点,这些设计上的认真不仅仅是针对客户,同样还方便了在7-11工作的员工们。

  2020年,已经是7-11创立的第74年。而在日本,7-11也迎来了自己开业的第46年。在这46年里,日本7-11通过自己不断的改良和探索,成功的“逆袭”

  虽然由于日本经济下滑和扩张过度导致关店1000家,但是7-11提供的服务和商品质量,从来没有被人过多的怀疑过。

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